Создавайте ботов без кода
Визуальный конструктор MAX — это интуитивно понятный редактор диалогов, который позволяет создавать сложные сценарии общения простым перетаскиванием блоков. Вам не нужно писать код, разбираться в API или нанимать разработчиков — достаточно визуального мышления и понимания бизнес-логики вашего процесса.
Конструктор работает по принципу flowchart: каждый блок представляет собой действие (отправка сообщения, запрос данных, условие, API-вызов), а связи между блоками определяют логику диалога. Вы сразу видите, как бот будет вести беседу, и можете протестировать сценарий прямо в редакторе до публикации.
Основные элементы конструктора
Блок сообщения
Отправка текста, изображения, кнопок или карусели карточек. Поддерживается форматирование текста, переменные подстановки (имя клиента, номер заказа) и динамический контент из внешних источников.
Блок условия
Ветвление диалога по любому критерию: язык пользователя, наличие заказа, статус клиента, время суток, результат API-запроса. Условия можно комбинировать с помощью логических операторов И/ИЛИ.
Блок ввода данных
Запрос информации у клиента с валидацией: номер телефона, email, дата, сумма, выбор из списка. Введённые данные автоматически сохраняются в переменные и могут быть переданы в CRM.
Блок API-вызова
Интеграция с любыми внешними сервисами: CRM, ERP, платёжные системы, базы данных. Поддерживаются REST API, GraphQL и вебхуки. Результаты запроса можно использовать в последующих блоках.
Блок передачи оператору
Бесшовная передача диалога живому сотруднику с полным контекстом. Автоматическая передача по условию (сложный запрос, негативная тональность) или ручная — по запросу клиента.
Блок задержки
Пауза в диалоге для имитации живого общения или ожидания внешнего события. Отложенная отправка сообщения, напоминание или последовательная цепочка сообщений.
Шаблоны и готовые сценарии
Для типовых бизнес-задач
Без опыта программирования
Каждый шаблон адаптируется
Откат к любой версии
Тестирование и аналитика
| Показатель | Без конструктора | С конструктором MAX |
|---|---|---|
| Время создания бота | 2–4 недели | 30–60 минут |
| Тестирование до публикации | Нет | Встроенный эмулятор |
| Аналитика прохождения диалогов | Вручную | Автоматическая карта |
| Версионность и откат | Через Git | В один клик |
| Командная работа | Сложно | Система ролей |
Отзывы клиентов
Татьяна Морозова
Руководитель отдела маркетинга, ЦветочныйРай
Я никогда не программировала, но с визуальным конструктором MAX создала бота для приёма заказов за 40 минут. Просто перетаскивала блоки, настраивала тексты и кнопки. Бот работает безупречно уже 3 месяца, и мы обработали более 2000 заказов. Если бы мне пришлось нанимать разработчика, это заняло бы недели и стоило бы в десятки раз дороже.
Павел Григорьев
Продукт-менеджер, Образовательный центр «Знание»
Мы используем конструктор для создания ботов-консультантов по образовательным программам. Особенно нравится блок условий — бот адаптирует диалог в зависимости от возраста, интересов и уровня подготовки клиента. Шаблоны сэкономили нам кучу времени: взяли готовый сценарий консультации и адаптировали под себя за полчаса.
Виктория Белова
Владелица, Салон красоты «Ника»
Конструктор очень простой и понятный. Я создала бота для записи на услуги — он показывает свободные слоты, подтверждает запись и отправляет напоминание. Клиенты в восторге, а я освободила администратора от рутинных звонков. Единственное, что хотелось бы — больше шаблонов для beauty-сферы.